pq77 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলটি pq77 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) এবং ব্যবহারকারীর (এরপর "আপনি" বা "সদস্য" হিসেবে উল্লেখিত) মধ্যকার একটি আইনগত চুক্তি। এই নিয়ম ও শর্তাবলী pq77-এর সকল সেবা, গেম, প্রমোশন এবং পেমেন্ট লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

pq77 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তাসহ পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ গেমিং সেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের যথাযথ নোটিশ প্রদান করব। সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।

pq77-এ সফলভাবে নিবন্ধন সম্পন্ন করতে হলে প্রতিটি সদস্যকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সর্বশেষ আপডেটেড হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হলে বা অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (Know Your Customer) সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অনুরূপ বৈধ সরকারি পরিচয়পত্রের কপি প্রদান করতে হবে।

পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত থাকতে পারে। এটি আমাদের নিরাপত্তা নীতির অংশ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

pq77 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে সদস্যকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুসারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা যাতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে পারে তা নিশ্চিত করুন। অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

pq77 প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেনের জন্য নিচের নীতিমালা প্রযোজ্য:

আমানত (Deposit)

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে ৳১০০ (একশত টাকা)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে যায়।
• আমানতের অর্থ অবশ্যই সদস্যের নিজস্ব বৈধ উৎস থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলন (Withdrawal)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের সময় সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের অর্থ অবশ্যই আমানতের একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন করা যাবে না।

pq77 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রযোজ্য।

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস গ্রহণের জন্য নিচের শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:

• বোনাস গ্রহণের পরে উত্তোলনের আগে মোট (আমানত + বোনাস) পরিমাণের ১০ গুণ বেট করতে হবে (১০x ওয়েজারিং)।
• ওয়েজারিং পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে — প্রযোজ্য প্রমোশনের বিস্তারিত দেখুন।
• প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট গেম বা গেম ক্যাটাগরির জন্য প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে বোনাস বাতিল করা হবে।

ভিআইপি ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

pq77-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।

ভিআইপি স্তরে উন্নীত হওয়া প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।

pq77 সকল সদস্যের জন্য একটি সুষম, ন্যায্য এবং স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের নীতিমালা অনুসরণ করি:

• র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG): সকল ক্যাসিনো গেমে প্রত্যয়িত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা প্রতিটি ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
• গেম প্রদর্শনী: প্রতিটি গেমের নিয়মাবলী ও সাধারণ পরিসংখ্যান গেমের ভেতরেই উল্লেখ থাকে।
• লাইভ গেম: Evolution Gaming, Ezugi-সহ বিশ্বমানের লাইভ ক্যাসিনো প্রদানকারীদের মাধ্যমে আমাদের লাইভ গেমগুলো পরিচালিত হয়।
• বেটিং নিয়ম: খেলার মাঝপথে কোনো বেটের শর্ত পরিবর্তন করা যাবে না।
• বিরোধ নিষ্পত্তি: যেকোনো ন্যায্য খেলা সংক্রান্ত অভিযোগ আমাদের সহায়তা দলের কাছে জানানো যাবে এবং আমরা যথাসময়ে তা সমাধান করব।

নিচের কার্যক্রমগুলো pq77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নিয়ে প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• গেমিং সফটওয়্যার হ্যাক করার চেষ্টা করা বা কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে আঁতাত করে খেলার ফলাফল প্রভাবিত করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।

নিচের যেকোনো কারণে pq77 যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা অসৎ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সম্পৃক্ততার সন্দেহ হলে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ)।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় স্ব-বিরতির অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের পরে অর্থ ফেরত

সদস্যের অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে ব্যালেন্সে অবশিষ্ট প্রকৃত অর্থ (বোনাস বাদে) সদস্যের পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, তবে কোনো প্রতারণা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে এই নিয়ম প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

pq77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। এই লক্ষ্যে আমরা সদস্যদের নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা নির্ধারণ: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• বেটিং সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে কতটুকু বেট করা যাবে তার সীমা নির্ধারণের সুবিধা রয়েছে।
• স্ব-বিরতি: সদস্যরা নিজেই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করতে পারবেন।
• স্থায়ী বিরতি: যারা গেমিং থেকে সম্পূর্ণ বিরতি নিতে চান তারা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
• পেশাদার সহায়তা: গেমিং সমস্যায় পেশাদার পরামর্শদাতার সাথে যোগাযোগের তথ্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে পাওয়া যাবে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতি পেজটি পরিদর্শন করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

• সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রক্রিয়া করা হয়।
• সদস্যরা যেকোনো সময় তাদের ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

pq77 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিচের বিষয়গুলোতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার বিভ্রাট বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে আমরা ক্ষতিপূরণের দায়িত্ব বহন করি না, তবে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বেট ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• ইন্টারনেট সংযোগ: সদস্যের নিজস্ব ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার জন্য আমরা দায়ী নই।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা: পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীদের সেবার ব্যাঘাতের জন্য pq77 দায়ী নয়।
• বাজি ও বেটিং ফলাফল: গেমের ফলাফল সম্পর্কিত কোনো সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে ক্ষতিপূরণ দাবি করা যাবে না।

pq77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• সংশোধিত শর্তাবলী এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে সদস্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]